Sık Sorulan Sorular

• Avansas.com dan yaptığınız;

İstanbul içi alışverişlerin tutarı ne olursa olsun teslimatlar ücretsizdir.

• İstanbul dışı Türkiye genelinden yaptığınız;

 250 TL ve üzeri alışverişler ücretsiz olarak teslim edilecektir.

 Avansas.com dan vermiş olduğunuz siparişlerinizi "benim ofisim" bölümünde yer alan  önceki siparişlerim menüsünden takip edebilirsiniz

Avansas.com dan vermiş olduğunuz siparişler  sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresine teslim edilecektir.

Avansas.com dan vermiş olduğunuz siparişleriniz için "benim ofisim" bölümünde yer alan kullanıcı bilgilerim menüsünü takip ederek  teslimat bilgilerim alanına farklı teslimat adresleri tanımlayabilirsiniz

Avansas.com dan yaptığınız alışverişler için İstanbul içinde, kapıda kredi kartı , kapıda nakit, online kredi kartı  veya havale/eft  ödeme seçeneklerini, İstanbul dışında ise online kredi kartı ve havale/eft ödeme seçeneklerinden herhangi birini kullanabilirsiniz.

Avansas.com dan satın aldığınız ürünlerle ilgili iade isteklerinizi, ürün iade prosedürümüzde yer alan  açıklamalara uygun olarak yapabilirsiniz.

Avansas.com dan vermiş olduğunuz siparişlerinizi "benim ofisim" bölümünde yer alan  önceki siparişlerim menüsünden takip edebilirsiniz

Avansas.com dan verdiğiniz siparişlerinizi, müşteri hizmetleri yetkililerimizi 0212 444 20 22 numaralı telefonumuzdan arayarak iptal edebilirsiniz. İptal işlemi sırasında şirket bilgilerinizi ve  sipariş numaranızı belirtmeniz gerekmektedir. 

 Avansas.com web sitemizden hafta içi (Pazartesi-Cuma) vermiş olduğunuz siparişleriniz onay aşamasından geçtikten sonra;
- Hafta içi Pazartesi-Cuma günleri arasında 09:00 ile 18:00 saatleri arasında, İstanbul için 1 iş günü içinde, İstanbul dışında ise 2 ile 3 iş günü içinde teslim edilmektedir.
- Hafta sonunda ise sadece Cumartesi günleri İstanbul içinde 09:00 ile 15:00 saatleri arasında teslim edilmektedir. İstanbul dışında teslimat yapılmamaktadır.
- Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Avansas.com web sitemizden hafta sonu (Cumartesi-Pazar) vermiş olduğunuz siparişleriniz onay aşamasından geçtikten sonra;
- İstanbul içi için takip eden ilk iş günün de (Pazartesi) teslim edilecektir,

- İstanbul dışı için takip eden 2 ile 3 iş günü içinde teslim edilecektir (Salı-Çarşamba)

Siparişiniz onaylandığı anda sistemimizde kayıtlı E-Mail adresinize siparişiniz ile ilgili bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir.