0 ürün
Hemen Al
Sepetinizde ürün bulunmamaktadır.
Maliyetlerinizi düşürmek için çalışıyoruz...
Üyelik

Nasıl Üye Olabilirim? [+]

Avansas.com’a hiçbir ücret ödemeden hemen şimdi ve kolayca üye olabilirsiniz. Ana sayfamızda üst bölümde yer alan "Ücretsiz Üye Olun" bölümüne giriş yaparak üyelik formu sayfasına ulaşabilir ve Avansas ayrıcalıklarından faydalanmaya başlayabilirsiniz.

Üyelik Avantajlarım Nelerdir? [+]

Türkiye’nin ilk online ofis marketine üye olmanız size pek çok avantaj sağlar. Örneğin, ihtiyacınız olan ürünlerdeki kampanya, indirim vb. fırsatlardan herkesten önce haberdar olabilir ve sitemizin sunduğu ayrıcalıkları, yenilikleri hemen duyabilirsiniz.

Avansas.com Üyelik Sözleşmesi [+]

Aşağıda, Site ile Site üyesi arasındaki üyelik sözleşmesinin metni bulunmaktadır. Site'ye üye olmadan önce lütfen bu sözleşmeyi dikkatle okuyunuz ve sözleşmenin içerdiği tüm maddeleri onaylamadan siteye üyeliğinizi tamamlamayınız. Yeni üyelik esnasında, bu metni okuduğunuzu söyleyen bir kutucukla karşılaşacaksınız; bu kutucuğu işaretlemeniz, aşağıdaki maddelerin tamamını kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

MADDE 1. TARAFLAR

Bundan sonra sözleşmede;
Kısıklı Mah. Ferah Cad. No:10 Kat:4-5-6-7 34692 Üsküdar / İstanbul adresinde yerleşik Avansas Ofis Malzemeleri Ticaret A.Ş. “AVANSAS” olarak, www.avansas.com alan adından yayın yapan ve AVANSAS’a ait olan e-ticaret sitesi, “SİTE” olarak, SİTE ’ye üye olan kişiler ise “ÜYE” olarak anılacaklardır.

MADDE 2. ÜYELİK

MADDE 2. 1. Site üyeliği kişiseldir. Başkasına ödünç verilemez, devredilemez. Böyle girişimlere bağlı sorunlardan Site sorumlu değildir.

MADDE 2. 2. Site’ye üye olacak kişilerin kendisi hakkında verdiği bilgiler açık ve gerçeğe uygun olmalıdır. Site’ye üye olurken verilen e-posta adresinin üyeye ait ve aktif bir e-posta adresi olma zorunluluğu vardır.

MADDE 2. 3. Sisteme giriş için ve üyelikle ilgili tüm yazışmalarda sisteme üye olurken verilen e-posta adresi esas alınır ve bu adres kullanılır.

MADDE 2. 4. Site verilen e-postanın doğru olduğuna inanır ve buna göre hareket eder. Yanlış ve yalan beyan edilen e-postalardan oluşabilecek hatalardan Site sorumlu tutulamaz.

MADDE 2. 5. Site’de her üye, kullanıcı Adı olarak e-posta adresi kullanılmaktadır ve her e-posta adresi sadece bir kez kullanılır. Üye olan herkes, Kullanıcı Adı ve şifresini korumakla yükümlüdür. Oluşabilecek kusurlu davranışlardan Site sorumlu değildir. Site’ye üye olurken seçilen şifre sadece üye tarafından bilinir. Şifrenin seçimi ve korunma sorumluluğu üyeye aittir. Site şifre kullanımından doğacak sorunlardan sorumlu değildir. Siteye üye olunduğunda ve işbu sözleşme imzalandığında, 6563 sayılı e-ticaretin düzenlenmesi hakkında kanunun 6. maddesi ve 50. maddesi kapsamında pazarlama faaliyetlerine ilişkin iletişim kurulmasına onay verilmiş kabul edilecektir.

MADDE 3. ALIŞVERİŞ

MADDE 3. 1. 18 yaşından küçük kişiler Site’den alışveriş yapamazlar. Site’de çocuklara yönelik ürünler satışa sunulabilir; ancak bunlar yetişkinlere satılmaktadır. Site’den kredi kartı ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler ise iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı ya da havalenin AVANSAS hesabına ulaştığının belirlendiği andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi belirtilmeyen ödeme yöntemleri ise kesinlikle kabul edilmez.

MADDE 3. 2. Eğer siparişi banka havalesi seçilerek verildiyse, ürünlerin tedarikçide bulunamaması gibi temin sorunu yaşandığı durumlarda sadece ürün bedelleri iade edilir. Bankalar tarafından uygulanan havale masrafları ile ilgili olarak AVANSAS’ın hiç bir sorumluluğu yoktur.

MADDE 3. 3. Site’de üyelerin kredi kartı bilgileri sistemde temel olarak kayıtlı tutulmamaktadır. Üye, sipariş verdikten sonra, ödeme bilgileri ekranında iken kredi kartı bilgisini girdikten sonra ilgili yeri işaretleyerek kart bilgilerini sistemimize kaydedilir. Böylece bundan sonraki siparişlerde bu kart tekrar görüntülenebilir ve sipariş süreci daha hızlı hale getirilebilir. Üye, üyelik bilgileri sayfasından daha önceden kaydettiği kartını silebilir ya da bilgilerini güncelleyebilir. Bu gibi ekranlarda ise kart numaraları güvenliğiniz açısından gizlenmiş durumda gösterilirler. Kart bilgileri dışında özellike şifre, cv kodları gibi bilgiler saklanmamaktadır. Kartın üye dışında 3. kişiler tarafından kullanılması halinde sorumluluk Üye’ye aittir. İzinsiz kullanımların siparişin sevk tarihinden önce bildirilmesi halinde sipariş iptal edilerek, bankaya iade talimatı verilir. İade sürecine ilişkin gecikmelerden site sorumlu değildir.

MADDE 4. İÇERİK SORUMLULUĞU

MADDE 4.1. Bir üyenin yayınladığı yorum vb. gibi bir içerik unsuru, zararlı, hatalı ya da aldatıcı olabilir. Bu sebeple tüm üyelerin dikkatli ve sağduyulu davranmaları gerekmektedir. Yorum ve benzeri bilgi girilebilen alanlarda özel bilgi vermemek üyelerin sorumluluğundadır.

MADDE 4.2. Site link sağlayarak bağlantı verdiği ya da banner tanıtımı yaptığı sitelerin içeriklerinden sorumlu değildir. Üyeler arasındaki anlaşmazlıklardan doğan herhangi bir maddi ya da manevi zarardan da Site sorumlu değildir. Site, herhangi bir uyarı yapmaksızın üyeliği iptal etme hakkına sahiptir.

MADDE 4.3. Site, sitede var olan ve/veya ileride olabilecek kullanıcılar arasında etkileşimi mümkün kılan herhangi bir içerik unsurunu (makale, anket, forum, fotoğraf, video, mesaj kutusu, kişisel mesaj ya da profil) Üyelik Sözleşmesi’ni ihlal ettiği ya da saldırgan, yasa dışı, üyelerin haklarını ve güvenliğini tehdit eden unsurlar içerdiği gerekçesiyle denetleyebilmektedir ve hatta bu sebeplerle de ilgili üyelik iptal de edebilir.

MADDE 4.4. Siteyi kullanılırken ; üyeler suç teşkil edecek, yasal açıdan takip gerektirecek; yerel ve ulusal yasalara ya da uluslararası anlaşmalara ters düşecek bir durum yaratan ya da böyle durumları teşvik eden, her türlü yasa dışı, hakaret ya da tehdit içeren, küfür içeren, küçük düşürücü, pornografik, rahatsız edici ya da ahlaka aykırı içerik yayınlayamaz ya da herhangi bir şekilde Site içerisinde iletemez. Üyeler bir başkasının gizlilik hakkını ya da yayın haklarını çiğneyen, telif hakları, ticari marka hakları veya başka mülkiyet hakları tarafından korunan ya da bu tarif edilen sınıflara giren malzemelerden uyarlanan hiçbir bilgi, yazılım ya da başka bir malzemeyi sahibinden ya da haklarını elinde tutan kişiden izin almaksızın, postalayamaz ya da iletemez, üyeler interaktif alanlarda yapabilecekleri haksız rekabet hükümlerine aykırı hareketlerinden kendileri sorumludurlar, bunlardan Site sorumlu tutulamaz.

MADDE 4.5. Site, doğrudan sistemde bulunan kullanıcılara ya da onların e-posta adreslerine, ticari ya da reklam amaçlı istek dışı mesaj gönderilmesi, üyelerin bu amaçla başka bir web sitesine yönlendirilmesi ve sitedeki var olan ve ileride oluşturulabilecek interaktif alanların bu şekilde kanun ve yetki dışında kullanılması gibi durumlarda hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

MADDE 4.6. Üyeler, ticari amaç taşıyan ya da reklam içeren hiçbir bilgi, yazılım ya da malzeme yayınlayamaz, postalayamaz ya da iletemez. Diğer üyelerden herhangi bir ürün satın almak ya da onlara ürün satmak gibi bir talepte ve reklam faaliyetinde bulunamaz. Bu amaçla üyelere yönelik "e-posta zincirleri" kurulamaz.

MADDE 4.7. Site’de bulunan bütün yazılı, resimli, sesli, grafik içeren ve/veya içermeyen tablo gibi materyallerin her hakkı saklıdır. Bu materyallerin kopyalanmak suretiyle kişisel sayfalarda yayınlanması ve/veya pazarlanması kesinlikle yasaktır. Kişisel sayfalarda bu türden materyallerin kullanılması durumunda mutlaka kimden alıntı yapıldığı ve/veya alıntı yapılan şahıs ve ticari kurumun izin verdiğini belirten bir bilginin sayfanın açıkça görünür bir alanına eklenmesi zorunludur. Aksi halde doğabilecek kanuni ihtilaflarda Site hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir, sitenin haklarının ihlal edildiğinin tespiti halinde üye sitenin tüm zararlarını karşılayacağı gibi derhal ihlal eden işlemlerine son verecektir. Sitenin bu konuda yasal hakları mahfuzdur.

MADDE 5. KİŞİSEL VERİLER

MADDE 5.1. Site, üyelerinin üye olurken ve diğer Site içi işlemlerde sağladıkları ve veri tabanında tutulan bilgileri, istatistiki bilgilere dönüştürmek, reklam ve/veya pazarlama alanında kullanmak, site kullanıcılarının genel eğilimlerini belirlemek, içeriğini ve servislerini bu anlamda kullanıcılarına daha zengin içerik sunabilmek amacıyla geliştirmek için kullanabilme hakkına her zaman sahiptir. Üye buna onay vermiştir.

MADDE 5.2. Site, üyelerinden gelen ürünleriyle ilgili pozitif başarı hikayelerini ve bu hikayelere ilişkin varsa fotoğrafları, İnternet ortamında ve yazılı tanıtım malzemelerinde her şekilde kullanabilir. Üye bu konuda siteye koyduğu herşeyin tüm kullanım haklarını siteye devretmiştir.

MADDE 5.3. Kişisel verileriniz faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla Şirket’imiz tarafından farklı kanallarla ve mevzuata ve Şirket politikalarına uyumun sağlanması hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir. Bu çerçevede üye olarak tarafımıza onay vermiş bulunmaktasınız.

MADDE 6. TEKNİK AKSAKLIKLAR

MADDE 6.1. Teknik aksaklıklardan dolayı Site'a ulaşımda hata ya da kesinti olabilir. Site, hizmetin bu şekilde aksamasından ya da kesilmesinden sorumlu tutulamaz.

MADDE 6.2. Site, her türlü iletişim ağı, çevrimiçi sistemler, servis sağlayıcıları, bilgisayar teçhizatı ve yazılımları ile ilgili başarısızlık ve sorunlardan, İnternet trafiğindeki tıkanıklıktan ya da üyelere veya herhangi bir kişiye zarar verecek yazılımlar yüklemek gibi teknik konulardan doğan aksaklıklardan da sorumlu tutulamayacaktır.

MADDE 7. GÜVENLİK

MADDE 7.1. Site güvenlik konusunda son derece titizdir, Site 24 saat denetlenmektedir. Site’de kişisel bilgiler hem çevrimiçi hem de çevrimdışı durumdayken koruma altında tutulmaktadır.

MADDE 7.2. Üye verilerinin AVANSAS’ın ihmali olmaksızın yetkisi olmayan kişilerce okunmasından (üyenin bilgilerini başka kişilerle paylaşması, siteden ayrılırken çıkış yapmaması, vb. durumlardan) dolayı gelebilecek zararlardan Site hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır.

MADDE 7.3. Site, çevrimiçi ya da çevrimdışı konumdaki hiçbir üyesinin davranışlarından sorumlu değildir. Hiçbir koşulda sitenin kullanımı, içeriği, çevrimiçi ya da çevrimdışı konumda olsunlar üyeler arasındaki iletişim ve etkileşimden doğan sonuçlardan –kayıp, hasar, zarar, ölüm, vs. dahi olsa sorumlu değildir.

MADDE 8. ZORLAYICI SEBEP

Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve/veya ön görülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişip ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin birden sözleşme gereği yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansız hale koyan haller, zorlayıcı sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Bu türden bir zorlayıcı sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmaz. İşbu zorlayıcı sebep hali 10gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak işbu sözleşmeyi fesih hakkı doğar.

MADDE 9. YETKİLİ MAHKEMELER

Bu sözleşmeden kaynaklanan tüm ihtilaflarda yetkili mahkeme ve icra daireleri İstanbul Anadolu mahkemeleri ve icra daireleri olacaktır.

MADDE 10. YÜRÜRLÜK, FESİH VE DİĞER ŞARTLAR

MADDE 10.1. İki taraftan herhangi biri istediği bir anda bu sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilirler, bunun karşı tarafa bildirilmesi gerekmektedir. Site’ye yapılacak bildirimlerde destek@avansas.com e-posta adresi veya +90 216 365 78 00 olan telefon numaraları ya da +90 216 365 78 02 şeklindeki faks numarası kullanılmalıdır. Üyelerin sitede kayıtlı email adreslerine gönderilecek fesih bildirimi geçerlidir.

MADDE 10.2. Bu sayfada yer alan üyelik sözleşmesine ilişkin işbu maddeler, değişikliklerin bu sayfadan belirtilmesi şartıyla Site tarafından istendiği zaman değiştirilebileceklerdir.

MADDE 10.3. Üye, bu sözleşmenin ihlali durumunda meydana gelebilecek olan kayıp, iddia ve suçlamalardan doğabilecek olan zararların karşılığında Site’nin, onun şubelerinin, yetkililerinin, temsilcilerinin ve diğer çalışanlarının zararlarını karşılayacağını kabul ve beyan eder. Sitenin üyeye karşı benzer sorumluluğu yoktur, üye kendi işlemlerinden bizzat sorumludur.
Hızlı Teslimat

Teslimatlar Ücretli mi? [+]

10.05.2018 - 31.05.2018 tarihleri arasında yapacağınız alışverişlerde siparişleriniz tüm Türkiye’ye ücretsiz teslim edilecektir.

Toplu alımlarda Avansas.com siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

İstanbul merkez dışında kalan bölgeler: Adalar, Çatalca, Kilyos, Riva, Silivri, Şile, Zekeriyaköy

A3, A4 , A5 Fotokopi Kağıdı ve Sıvı Temizlik Ürünlerinin toplu alımında ek kargo ücreti talep edilebilmektedir.

Fatura ve Teslimat Adresimi Nasıl Değiştiririm? [+]

Çok kolay… ‘Hesabım’ menüsü altındaki ‘Üyelik Bilgileri’ alanında veya alışverişinizi tamamlarken ‘’Teslimat ve Fatura’’ sekmesinde gerekli değişikliği yapabilirsiniz.

Önceden tanımladığınız adresleri, siparişiniz esnasında fatura veya teslimat adresi olarak seçebilirsiniz.

Siparişlerimi Nasıl Görüntülerim? [+]

Sipariş bilgilerinizi ‘Hesabım’ menüsü altındaki ‘Siparişlerim’ bölümünde görüntüleyebilirsiniz.

Siparişimin Teslimat Süresi ve Koşulları Nelerdir? [+]

İstanbul, Bursa, Kocaeli ve Tekirdağ illerinde belli bölgelerden* saat 17:00’a kadar verdiğiniz siparişlerinizi, 1 iş gününde kendi araçlarımızla kapınıza getiriyoruz.

Diğer bölgeler için verdiğiniz siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmakta ve teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik göstermektedir.

Saat 17:00’a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. İstanbul’a uzaklığınız 600 km'den az ise 1 iş günü içerisinde, daha uzak mesafede ise 2 iş günü içerisinde siparişleriniz kapınıza gelir. Teslimat adresinin kargo kapsamı dışında olması halinde kargo firmasının özel teslim günleri farklılık gösterebilmektedir.

Ödeme seçeneği olarak Havale / EFT seçtiğiniz siparişlerin sevkiyatı, Havale / EFT işleminizin bize ulaşmasını takiben 2 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

Resmi tatil günlerinde ve hafta sonlarında teslimat yapılmadığını lütfen dikkate alınız. Kağıt, Mobilya ve Sıvı temizlik ürünlerinin toplu alımında ek kargo ücreti ayrıca talep edilebilmektedir.

                *İstanbul içindeki (Adalar, Çatalca, Kilyos, Riva, Silivri, Şile, Zekeriyaköy dışında kalan) bölgelere;
                Bursa bölgesinde Gürsu, İnegöl, Kestel, Nilüfer, Osmangazi, Yıldırım ilçe merkezlerine;
                Kocaeli bölgesinde Çayırova, Darıca, Gebze, Dilovası, Körfez, Derince, İzmit ilçe merkezlerine;
                Tekirdağ bölgesinde Çorlu, Çerkezköy, Ergene, Kapaklı ilçe merkezlerine; siparişleriniz kendi araçlarımızla 1 iş gününde teslim edilmektedir.

Siparişimi Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim? [+]

Siparişinizi, eksiksiz olduğundan emin olduktan sonra teslimat formunu imzalayarak kabul ediniz.

Satın aldığınız ürün/ürünlerde teslimat sırasında herhangi bir hasar tespit ederseniz 444 20 22'yi arayıp müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz sizin adınıza iade ve değişim işlemlerini başlatacaktır.

İstanbul dışı gönderilerde, anlaşmalı kargo firması ürünleri eksiksiz ve hasarsız olarak teslim etmekle yükümlüdür. Teslim almadan önce dış pakette hasar kontrolü yapmanız ve herhangi bir hasar durumunda ‘Hasar Tespit Tutanağı’ hazırlatmanız gerekir. Kargo görevlilerinin hasar tespit tutanağında belirttikleri açıklamalara dikkat ediniz. Örneğin, "Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır." gibi bir tutanak, ürünün taşıma esnasında hasar görmediği şeklinde yorumlanmasına ve değişim esnasında soruna neden olabilir.

Tam ve doğru ifadelerle tutanak yazılması için görevliyi uyarınız.

Ürününüzü teslim alırken siparişin sizin adınıza olduğundan da emin olunuz.

1. kat ve daha yukarı katlara ürünlerin taşınmasının kargo firmasının sorumluluğuna girmediğini unutmayınız.
Kolay İade / Değişim

Ürün İadesi ve Değişimi Nasıl Yapabilirim? [+]

30 gün içinde iade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünleri kolayca iade alıyoruz!

İade ve değişim işlemlerinizde yapılması gerekenler:
1) 444 20 22’den Müşteri Hizmetleri ekibimizi arayarak İade/Değişim kodunuzu alınız. Tarafınıza gönderilen e-postada belirtilen linke tıklayarak ya da Yardım sayfamızda yer alan Formlar ve Yardımcı Dökümanlardan ulaşabileceğiniz İade Değişim Formunu, İade/Değişim kodunu belirterek eksiksiz doldurmayı unutmayınız.
2) İade faturanızı düzenleyiniz.
3) İade faturanız, İade Değişim Formunuz ile birlikte ürün/ürünleri, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber mutlaka anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo aracılığıyla ücretsiz olarak tarafımıza gönderiniz. İade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ya da paketinin hasar görmemiş olması gerekmektedir.
• Ürün teslimi sırasında varsa hasar tespit tutanağını ya da ayıplı/kusurlu olduğunu düşündüğünüz ürünlere ait yetkili teknik servise ait onaylı raporu göndermeniz işlemlerinizin daha kısa sürede tamamlanmasını sağlayacaktır.
4) Ürün bedeli, ürünün ve iade faturasının tarafımıza ulaşmasını takiben ortalama 3 iş günü içinde ödeme şeklinize göre iade edilecektir.Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iadeler bankanız tarafından 10 gün içinde, debit kart ile yapılan alışverişlerde iadeler ise bankanız tarafından 30 gün içinde hesabınıza aktarılmaktadır.

İade Ürün Bedelini Ne Zaman Alabilirim? [+]

Önce 444 20 22’yi arayınız ve Müşteri Hizmetlerimizin iade/değişim formu ve İade/Değişim koduyla ilgili yönlendirmelerini uygulayınız. Formun bize ulaşmasıyla beraber ürün bedel iade süreciniz başlayacak ve ortalama 3 iş günü içerisinde ürün bedeli, ödeme yapmış olduğunuz karta iade edilecektir.Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iadeler bankanız tarafından 10 gün içinde, debit kart ile yapılan alışverişlerde iadeler ise bankanız tarafından 30 gün içinde hesabınıza aktarılmaktadır.

Genel İade Şartları Nelerdir? [+]

Avansas olarak varlık nedenimiz, müşterilerimizi en yüksek seviyede memnun etmeyi başarabilmektir. Bu nedenle iade işlemlerinizi kolay hale getirmek istiyoruz.

İade sürecinde sizden beklediğimiz konular şöyle;
- 30 gün içinde Avansas Müşteri Hizmetleri’ne sözlü ya da yazılı bildirim yapmanız,
- Faturasız yapılan iadeler kabul edilmediğinden ürünü/ürünleri iade faturası ile birlikte Avansas fatura adresine göndermeniz,
- Anlaşmalı kargo şirketi ile gönderilen iadelerde kargo bedeli tarafımızca karşılanacağından iade edilecek ürün/ürünleri anlaşmalı kargo firması ile göndermeniz,
- Kullanılmış veya kullanım hatası sonucu zarar görmüş ve paketi hasar görmüş ürün/ürünler iade alınmayacağı ve kargo ücreti müşteriye yansıtılarak geri gönderileceği için iade edilecek ürün/ürünlerin tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve paketi hasar görmemiş şekilde iade etmeniz,
- Eğer ürünün faturası şirketiniz adına kesilmiş ise iade işlemi için kurumunuzun düzenlemiş olduğu iade faturası veya iade irsaliyesini (ya da irsaliyeli fatura) iade ile birlikte teslim ediyor olmanız gerekmektedir.
Yukarıdaki koşullar sağlandıktan sonra ortalama 3 iş günü içerisinde ürün bedeli ödeme yapılan karta, ödeme şekline göre iade edilmek üzere ilgili bankaya iletilir. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iadeler bankanız tarafından 10 gün içinde, debit kart ile yapılan alışverişlerde iadeler ise bankanız tarafından 30 gün içinde hesabınıza aktarılmaktadır.

Taksitli alışverişlerde iade tutarı taksitli olarak gerçekleştirilecektir.
Ayıplı olan tüm ürünler iade edilebilir. Mazeretsiz iadeler ise alttaki ürünler için yapılamamaktadır:
- Kartuş toner alımlarında ürün ayıplı değilse paketi veya ambalajı açılmış ürünler iade alınmamaktadır.
Güvenlik

Ödemelerim Güvenli Yapılıyor mu? [+]

Online alışverişte güvenliğiniz bizim için önemli. İçiniz rahat olsun.

Web sitemiz, en yüksek ödeme güvenliği sistemlerinden birisi olan Verisign sistemine sahiptir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde tutulmaz ve şifreli halde ilgili bankalara iletilir.

Kullanıcı Hesaplarımın Güvenliği Sağlanıyor mu? [+]

Üyelik sırasında oluşturduğunuz kişisel bilgiler ve firma bilgileriniz kendi sunucularımızda şifrelenmiş olarak saklanır. Üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
Ödeme Seçenekleri

Kredi Kartı ile Online Ödeme [+]

Avansas.com’dan verdiğiniz siparişlerinizin ödemesini Visa, MasterCard ve American Express kredi kartları veya banka kartları ile online olarak kolayca ve güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.

Siparişinizi oluşturup ödeme seçenekleri bölümünde ‘Kredi Kartı/Banka Kartı Online Ödeme’ opsiyonunu seçerek açılan ekrana kart bilgilerinizi girip ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.

İsteğe bağlı olarak ödemelerinizi 3D Secure ile yapabilirsiniz.

BKM Express ile Ödeme [+]

BKM Express, internet üzerinden yapılan alışverişlerde kart bilginizi işyeri ile paylaşmadan işlem yapabilmenizi sağlayan bir ödeme sistemidir. Kartınızı yanınızda taşımanıza gerek kalmadan kolay ve hızlı işlem yaparsınız. Kendi belirleyeceğiniz şifreniz ile alışverişlerinizi güvenle tamamlarsınız. Üstelik taksit yapabilir, işlemlerinizden ödül/puan kazanmaya devam edersiniz.

Üye olmak ve daha detaylı bilgi almak için bkmexpress.com.tr

Havale ve EFT İle Ödeme [+]

Dilerseniz ödemelerinizi Havale/EFT yolu ile yapabilirsiniz. Sipariş onayından bir önceki adımda bulunan ‘Ödeme Seçenekleri’ sayfasında Havale/EFT seçeneğini işaretleyin ve “Devam” tuşuna basarak siparişinizi onaylayın.

EFT işlemlerinde alıcı olarak “Avansas Ofis Malzemeleri Ticaret A.Ş.” görüntülenecektir. Sipariş onayından sonra oluşacak sipariş numaranızı Havale/EFT’nin açıklama bölümüne eklemeyi unutmayın!

Siparişinizin sevkiyatı, Havale / EFT işleminizin bize ulaşmasını takiben 2 iş günü içerisinde yapılacaktır. HAVALE / EFT işleminizin ulaşmaması halinde, siparişiniz 3 iş günü içerisinde iptal edilecektir.

Banka Hesap No Şube No Şube İsmi IBAN No
83764158 755 Topçular Rami
Şubesi
TR 70 0006 7010 0000 0083 7641 58
0111860 0866 Altunizade Şubesi TR 10 0004 6008 6688 8000 1118 60
Kupon Kullanımı ve Promosyonlar

İndirim Kuponumu Nasıl Kullanabilirim? [+]

İndirim kodunuzu “Sepet Onayı” sayfasında “Promosyon Kodu” alanına giriniz. Siparişi tamamladığınızda indiriminiz toplam tutardan otomatik olarak düşecektir.

İndirim kodları diğer kampanyalar ve hediyeler ile birleştirilemez. Kupon kullanımı ile ilgili sorun yaşarsanız 444 20 22’yi arayarak Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Promosyonlardan Nasıl Yararlanabilirim? [+]

Öncelikle ilgili promosyonu ‘’Hediyemi Sepete Ekle’’ butonuna basarak sepetinize ekleyin. ‘’Ürün Sepete Eklendi’’ onayı geldikten sonra ‘’Alışverişe Hemen Başla’’ butonuna tıklayarak alışverişinize başlayabilirsiniz.
Formlar ve Yardımcı Dökümanlar

Faks ile Sipariş Formu [+]

Faks ile sipariş formuna ulaşmak için tıklayınız.

İade&Değişim Talep Formu [+]

İade&değişim talep formuna ulaşmak için tıklayınız.

Yukarı
Lütfen bekleyiniz, işleminiz tamamlanıyor...