Sipariş İptali

Avansas | İptal & İade

Sipariş Sonrası Tüm Sorunlarınıza En Kolay Çözümler

Ürün İadesi

Sipariş İptali

İPTAL SÜRECİ

Tüm Siparişinizi Kolayca İptal Edebilirsiniz

Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

Hangi Adımda Siparişler İptal Edilebilir?

Siparişleriniz sadece “Sipariş Talebiniz Alındı” ve “Ödeme Onaylandı” adımlarında iptal edilebilir sipariş durumunuzu öğrenmek İçin tıklayınız

1 İptal Talebi Oluşturun

Siparişlerim safyasında uygun durumda olan siparişlerin yanında çıkan “Siparişi İptal Et” Butonuna tıklayarak iptal sürecine başlayabilirsiniz

2 İptal ve Ödeme Bilgileri

Şiparişinizi neden iptal ettiğinizi ve Havale ya da EFT ile ödeme yaptıysanız, para iadesi için ödeme bilgilerinizi girip süreci başlatabilirsiniz

3 Süreci Takip Edin

İptal talebinizin durumunu ister mobil web sitemizden ister web sitemizden sipariş detay sayfasından kolayca takip edebilirsiniz

SIKÇA SORULAN SORULAR

Merak Etmeyin, Tüm Süreçte Yanınızdayız

Ürün iptal sürecimizle ilgili aklınıza takılan soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz ve ya bize ulaşabilirsiniz.

Ödemeyi iptal ettim fakat kredi kartımdan ücret çekilmiş olarak görünüyor. Ne yapabilirim?

Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, bankaların süreç ve uygulamalarına göre, iadelerin kredi kartlarına ve banka kartlarına yansıması farklılık gösterir. İade edilen ürün bedeli, kredi kartı limitinize veya vadesiz hesabınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Ayrıca gelecek olan ekstrenizde (hesap özeti) iade işlemini görebilirsiniz. Sorunun devam etmesi durumunda ise; konuyu doğrudan bankanızla görüşmeniz gerekecektir.

Para iadesi taksitli mi yapılacak? Kart limitim ne zaman açılacak?

Tek çekimli alışverişlerde para iadesi, tek seferde toplam tutar olarak yapılır. Bu doğrultuda kart limitiniz de toplam iade tutarı kadar açılır. Taksitli alışverişlerde de para iadesi tek seferde toplam tutar olarak yapılmasına rağmen banka süreçleri nedeniyle para iadesi size taksitlendirilerek yansıtılır.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizin durumu, Hesabım-> Siparişlerim->Sipariş Detayı sayfasında ‘’Hazırlanıyor’’ aşamasına henüz gelmediyse siparişinizin tamamını iptal edebilirsiniz.

Teslimat adresi değişikliği için sipariş iptali yapabilir miyim?

Siparişinizin durumu, Hesabım-> Siparişlerim->Sipariş Detayı sayfasında ‘’Hazırlanıyor’’ aşamasına henüz gelmediyse siparişinizin tamamını iptal ederek yeni sipariş oluşturabilirsiniz. ‘’Hazırlanıyor’’ aşamasına geçen siparişlerin ise gönderim işlemleri yapılıyor olduğu için iptal teslimat adresi değişikliği yapılamaz.

Hemen Bize Ulaşın

Size yardımcı olmak için buradayız. Memnuniyet garantisi kapsamında size benzersiz bir deneyim sunmayı amaçlıyoruz. Hala kafanıza takılan sorular varsa bize yazabilir ya da aşağıdaki hattımızdan hemen bize ulaşabilirsiniz.

BİZE YAZIN destek@avansas.com BİZİ ARAYIN 444 20 22