Hızlı Teslimat Teslimatlar Ücretli mi? İstanbul içi ve dışı KDV Dahil 40 TL ve üzeri alışverişleriniz ücretsiz olarak teslim edilecektir. İstanbul içi KDV Dahil 40 TL altındaki alışverişleriniz 5 TL + KDV kargo ücreti ile teslim edilecektir. İstanbul dışı KDV Dahil 40 TL altındaki alışverişleriniz için kargo bedeli faturanıza yansıyacaktır. İstanbul merkez dışında kalan bölgeler: Adalar, Çatalca, Kilyos, Riva, Silivri, Şile, Zekeriyaköy A3, A4 , A5 Fotokopi Kağıdı ve Sıvı Temizlik Ürünlerinin toplu alımında ek kargo ücreti talep edilebilmektedir. Fatura ve Teslimat Adresimi Nasıl Değiştirebilirim? Çok kolay… ‘Hesabım’ menüsü altındaki ‘Üyelik Bilgileri’ alanında veya alışverişinizi tamamlarken "Teslimat ve Fatura" sekmesinde gerekli değişikliği yapabilirsiniz. Önceden tanımladığınız adresleri, siparişiniz esnasında fatura veya teslimat adresi olarak seçebilirsiniz. Siparişlerimi Nasıl Görüntülerim? Sipariş bilgilerinizi ‘Hesabım’ menüsü altındaki ‘Siparişlerim’ bölümünde görüntüleyebilirsiniz. Siparişimin Teslimat Süresi ve Koşulları Nelerdir? İstanbul, Ankara, Bursa, Kocaeli ve Tekirdağ illerinde belli bölgelerden* saat 17:00’a kadar verdiğiniz siparişlerinizi, 1 iş gününde kendi araçlarımızla kapınıza getiriyoruz. Diğer bölgeler** için saat 14:00’e kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün içinde, saat 14:00’ten sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. İstanbul’a uzaklığınız 600 km'den az ise 1 iş günü içerisinde, daha uzak mesafede ise 2 iş günü içerisinde siparişleriniz kapınıza gelir. Teslimat adresinin kargo kapsamı dışında olması halinde kargo firmasının özel teslim günleri farklılık gösterebilmektedir. Kargo tesliminden sonra gönderi numaranız ile siparişinizin durumunu kargodan firması üzerinden sorgulayabilirsiniz. Ödeme seçeneği olarak Havale / EFT seçtiğiniz siparişlerin sevkiyatı, Havale / EFT işleminizin bize ulaşmasını takiben 2 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Resmi tatil günlerinde ve hafta sonlarında teslimat yapılmadığını lütfen dikkate alınız. Kağıt, Mobilya ve Sıvı temizlik ürünlerinin toplu alımında ek kargo ücreti ayrıca talep edilebilmektedir. *İstanbul içindeki (Adalar, Çatalca, Kilyos, Riva, Silivri, Şile, Zekeriyaköy dışında kalan) bölgelere; Ankara bölgesinde Çankaya ve Yenimahalle ilçe merkezlerine; Bursa bölgesinde Gürsu, İnegöl, Kestel, Nilüfer, Osmangazi, Yıldırım ilçe merkezlerine; Kocaeli bölgesinde Çayırova, Darıca, Gebze, Dilovası, Körfez, Derince, İzmit ilçe merkezlerine; Tekirdağ bölgesinde Çorlu, Çerkezköy, Ergene, Kapaklı ilçe merkezlerine; siparişleriniz kendi araçlarımızla 1 iş gününde teslim edilmektedir. Siparişimi Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim? Siparişinizi, eksiksiz olduğundan emin olduktan sonra teslimat formunu imzalayarak kabul ediniz. Satın aldığınız ürün/ürünlerde teslimat sırasında herhangi bir hasar tespit ederseniz 444 20 22'yi arayıp müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz sizin adınıza iade ve değişim işlemlerini başlatacaktır. İstanbul dışı gönderilerde, anlaşmalı kargo firması ürünleri eksiksiz ve hasarsız olarak teslim etmekle yükümlüdür. Teslim almadan önce dış pakette hasar kontrolü yapmanız ve herhangi bir hasar durumunda ‘Hasar Tespit Tutanağı’ hazırlatmanız gerekir. Kargo görevlilerinin hasar tespit tutanağında belirttikleri açıklamalara dikkat ediniz. Örneğin, "Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır." gibi bir tutanak, ürünün taşıma esnasında hasar görmediği şeklinde yorumlanmasına ve değişim esnasında soruna neden olabilir. Tam ve doğru ifadelerle tutanak yazılması için görevliyi uyarınız. Ürününüzü teslim alırken siparişin sizin adınıza olduğundan da emin olunuz. 1. kat ve daha yukarı katlara ürünlerin taşınmasının kargo firmasının sorumluluğuna girmediğini unutmayınız.
